วันที่ 18 ต.ค. ผู้สื่อข่าวรายงานว่า ในระหว่างวันนี้ (18 ต.ค.) มีหลายคนที่ใช้สมาร์ทโฟนระบบปฏิบัติการแอนดรอยด์ ไม่สามารถใช้งานแอพพลิเคชั่นเป๋าตังได้ แม้จะทำการอัพเดทแล้วก็ตาม โดยบางรายแอพเป๋าตังเด้งออก และบางรายไม่สามารถเข้าสู่หน้าอัพเดทได้

ซึ่งทำให้ผู้ใช้งานไม่สามารถสแกนใช้สิทธิโครงการคนละครึ่ง หรือ ยิ่งใช้ยิ่งได้ ได้ ก็เลยจำเป็นต้องใช้เงินสดจ่ายค่าผลิตภัณฑ์แทน… ล่าสุดเมื่อเวลา 19.00 น. “ธนาคารกรุงไทย” ได้อธิบายว่า แอพพลิเคชั่นเป๋าตังสามารถใช้งานได้ตามธรรมดา สำหรับผู้ใช้งานระบบแอนดรอยด์ที่พบปัญหาเข้าใช้งานไม่ได้นั้น เพียงเข้าไปอัพเดทแอพพลิเคชั่นเป๋าตังให้เป็นเวอร์ชั่นล่าสุด ทางเพลย์ สโตร์ (Play Store) บนสมาร์ทโฟนก็จะสามารถใช้งานได้ตามธรรมดา

แต่ว่าถ้าเกิดคนไหนที่ยังพบปัญหาไม่สามารถอัพเดทแอพเป๋าตังได้ ขอแนะนำให้ประพฤติตามขั้นตอน ดังต่อไปนี้
1.เปิดแอพ Play Store

2.เลือก “จัดแจงแอพและก็เครื่องมือ”

3.เลือก “อัพเดทรอดำเนินการ”

4.เลือก “อัพเดทแอพเป๋าตัง”